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Informations sur la livraison

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Merci d'avoir choisi nos services ! Nous comprenons l'importance pour vous de recevoir votre commande en temps voulu. Pour garantir une expérience de livraison fluide, voici quelques informations essentielles que nous avons rassemblées pour vous. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

Confirmation de commande et suivi :

Une fois que vous avez passé votre commande avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails nécessaires. Soyez assuré que nous travaillons diligemment pour traiter votre commande. Peu de temps après, vous recevrez un second e-mail avec vos informations de suivi dès que votre commande quittera notre entrepôt. Ainsi, vous pourrez suivre sa progression et attendre avec impatience sa livraison.

Livraison gratuite :

Si vous visez la livraison gratuite, assurez-vous que votre achat atteint le montant requis de 150 $ au total, hors articles lourds. Sous réserve de modifications.

Délai de livraison et commandes endommagées :

Nous nous efforçons de livrer votre commande dans le délai indiqué. Cependant, si vous constatez que votre commande n'est pas arrivée dans le délai de livraison prévu ou si elle arrive endommagée, veuillez nous contacter rapidement. Nous vous demandons aimablement de nous informer au plus tard 7 jours après la date de livraison indiquée sur votre information de suivi. Notre équipe dédiée au support client vous assistera pour résoudre le problème et garantir votre satisfaction.

Pour suivre votre commande, cliquez simplement sur le bouton "Suivre ma commande maintenant" ci-dessous. Vous serez redirigé vers notre page de suivi, où vous pourrez entrer votre numéro de suivi unique et rester informé de l'emplacement de votre colis.

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